Habilitats de comunicació

habilitats comunicacio2DURADA: 30 h   MODALITAT: PRESENCIAL

OBJECTIUS GENERALS:

-Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
-Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
-Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
-Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
-Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

 

OBJECTIUS ESPECÍFICS:

-Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.

-Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortidai amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.

-Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

CONTINGUTS: 

  • El procés de comunicació
  • La comunicació interpersonal
  • Tipus de comunicacions
  • La comunicació eficaç
  • Anàlisi de la comunicació
  • Comunicació estratègica
  • Canals i informació
  • Adaptació de missatges
  • Psicologia de l'interlocutor
  • Claus de l’empatia
  • Llenguatge positiu
  • Raó i emoció
  • Les emocions bàsiques
  • Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
  • L’actitud assertiva
  • Neutralitzar comportaments agressius
  • Formular opinions i crítiques correctament
  • Prevenció de conflictes
  • Dificultats davant el oient
  • Barreres de la comunicació
  • Aconseguir l'atenció
  • L’expressió oral i escrita
  • Altres dificultats en la comunicació
  • Escolta activa
  • El funcionament de l’escolta
  • Temps lliure mental
SOCORRISME I SALUT
• Qu
è és la salut?
• La prevenci
ó de riscos
• Qu
è són els primers auxilis?
Àmbit legal
PROTOCOL PAS
• Seq
üència de la primera actuació
• Protocol de trucada als serveis d’urg
ència
EXPLORACIÓ DE LA VÍCTIMA
• L’estat de la v
íctima
• Exploraci
ó dels signes vitals o primària
• Exploraci
ó secundària
• Concepte de traum
àtica i no traumàtica
• La posici
ó lateral de seguretat
OBSTRUCCIÓ DE LA VIA AÈRIA
• Obstruccions per cossos estranys, completes i incompletes
SUPORT VITAL B
ÀSIC
• Aturada respirat
òria
• Aturada card
íaca
• Aturada cardiorespirat
òria
HEMORRÀGIES I XOC
• Hemorr
àgies externes
• Hemorr
àgies internes
• Hemorr
àgies exterioritzades
• Xoc i tractament del xoc
Estàs aquí:Inici Cursos Subvencionats Formació d'oferta Pla Transversal 2017/2018 Habilitats de comunicació

Twiters SG

Col·laboradors

SG Barcelona

  • Comtessa Pardo Bazán, 14/18-Local 2
  • 08027-Barcelona
  • Tel.- 936113105 - 610159314 - 610159405
  • Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la.

SG Lleida

  • Turó de Gardeny-Edif. Empren Of. 8
  • 25198-Lleida
  • Tel.- 647047334
  • Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessites JavaScript habilitat per veure-la.