Històric de cursos
Atenció al client
- Detalls
- Creat el 17 Novembre 2015
DURADA: 30 h MODALITAT: PRESENCIAL
OBJECTIUS GENERALS:
Adquirir els coneixements, habilitats i destreses que permetin, a través de la comunicació, oferir una qualitat de servei i atenció al client.
Operació de carretons norma renovació UNE-58451
- Detalls
- Creat el 17 Novembre 2015
DURADA: 6 h MODALITAT: PRESENCIAL
OBJECTIUS GENERALS:
Renovació UNE 58451.
Capacitar al maneig segur d'operacions amb carretons elevadors, formant en la seva conducció i maneig.
Prevenció de riscos laborals - Mòdul bàsic 50 h.
- Detalls
- Creat el 17 Novembre 2015
DURADA: 50 h MODALITAT: PRESENCIAL
OBJECTIUS GENERALS:
Adquirir els coneixements tècnics necessaris per al desenvolupament de les funcions de cada nivell.
Operació de carretons norma UNE-58451
- Detalls
- Creat el 17 Novembre 2015
DURADA: 24 h MODALITAT: PRESENCIAL
OBJECTIUS GENERALS:
Renovació UNE 58451.
Capacitar al maneig segur d'operacions amb carretons elevadors, formant en la seva conducció i maneig.
Conèixer les modalitats, condicionants i riscos de les diferents operacions de manipulació de càrregues en funció dels equips i entorns habituals
Utilitzar els carretons per les quals se'ls ha format en els entorns que se'ls ha definit
Dotar dels coneixements per efectuar les operacions sense posar en risc ni la seva pròpia persona ni les persones del seu entorn, ni les càrregues que maneja, ni les instal•lacions on opera.
Qualitat en el servei
- Detalls
- Creat el 17 Novembre 2015
DURADA: 30 h MODALITAT: PRESENCIAL
OBJECTIUS GENERALS:
Adquirir competències per potenciar la qualitat del servei ofertat.
Optimitzar la qualitat total del servei.
Saber gestionar queixes i reclamacions eficaçment.
Prevenció de riscos laborals - Mòdul bàsic 30 h.
- Detalls
- Creat el 17 Novembre 2015
DURADA: 30 h MODALITAT: PRESENCIAL
OBJECTIUS GENERALS:
Adquirir els coneixements tècnics necessaris per al desenvolupament de les funcions de cada nivell.
Tècniques de coaching
- Detalls
- Creat el 17 Novembre 2015
DURADA: 30 h MODALITAT: PRESENCIAL
OBJECTIUS GENERALS:
Augmentar el lideratge personal a través de la metodologia del coaching.
Assolir els coneixements necessaris per establir objectius, indicar els passos que ha de seguir i incentivar amb mètodes eficaços la visualització de l'èxit
Ser capaç d'arribar a crear noves perspectives sobre maneres d'actuar, reestructurar certs hàbits o descobrir certes qualitats laborals, que ni tan sols han estat desenvolupades al no conèixer la seva existència.
